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Service
카운테스 마라 쇼핑몰은 여러분에게 최상의 서비스 제공을 목표로 하고 있습니다. 고객분들이 자주 묻는 질문들을 여기 모았습니다.
Top questions
반품은 어떻게 하나요?
혹시 받은 제품이 기대에 못미치거나 어긋난다면 반품을 신청하시기 바랍니다. 배송이된 날짜로부터 14일 내에 무료 반품이 가능합니다. 보내실때는 반품 신청서를 작성해 주시고 사유를 밝혀주세요. 반품 처리가 훨씬 수월해지며 여러분에게 최선의 서비스를 제공하는데도 도움이 됩니다.
주문 후 변경이나 취소가 가능한가요?
이미 주문이 완료되어 배송이 시작되었다면 변경이나 취소는 불가합니다. 단 제품이 마음에 들지 않는다면 무료 반품을 신청하시면 됩니다. 반품 신청서가 접수되면 순서에 따라 환불을 진행해 드립니다. 기존 제품은 환불을 받으시고 새 제품을 주문하시면 됩니다.
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